Termos e Condições Gerais (CGV)
EB. BOX S.R.L.
https://portocontentores.com
1. Objeto
Estes Termos e Condições Gerais (CGV) regem todas as relações contratuais entre EB. BOX S.R.L., e qualquer pessoa física ou jurídica (doravante o "Cliente") que faça um pedido através do site.
Ao fazer um pedido, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes CGV sem reservas.
2. Informações Legais
EB. BOX S.R.L.
📍 Sede social: Via Case Rosse, 19/B – 84131 Salerno (SA), Italia
📞 Telefone / WhatsApp: +39 350 872 4295
📧 E-mail: contato@portocontentores.com
🌐 Site: https://www.portocontentores.pt
IVA: 06330420651
IVA Europeu: IT06330420651
Atividade: Venda de contêineres marítimos, contêineres refrigerados, contêineres habitacionais e contêineres modificados.
3. Produtos e Disponibilidade
EB. BOX S.R.L. oferece uma ampla gama de contêineres marítimos padrão, refrigerados e modificados.
Cada produto é descrito com a maior precisão técnica.
As imagens são meramente indicativas e podem diferir ligeiramente do produto entregue (condições estéticas, cor, desgaste de contêineres usados).
Em caso de indisponibilidade após o pedido, o Cliente será informado dentro de 48 horas úteis e poderá escolher entre:
- Reembolso total (num prazo máximo de 7 dias úteis), ou
- Produto equivalente, se disponível.
4. Preços e Pagamentos
4.1 Preços
Todos os preços indicados no site estão em euros (€) e incluem o IVA aplicável, salvo indicação em contrário.
EB. BOX S.R.L. reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento. O preço aplicado será sempre o vigente no momento do pedido.
4.2 Métodos de Pagamento Aceitos
- Cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex)
- Transferência bancária
- Sistemas de pagamento seguros indicados no site
Todos os pagamentos são processados através de conexões seguras criptografadas (SSL).
O site não armazena os números completos dos cartões de crédito.
5. Pedidos e Validação
Um pedido é considerado confirmado somente após:
- Pagamento total recebido
- Envio da confirmação do pedido por e-mail ao Cliente
EB. BOX S.R.L. pode recusar ou cancelar um pedido em caso de:
- Falta de pagamento
- Suspeita de fraude
- Erros evidentes no preço ou na descrição
- Litígios anteriores com o Cliente
- Indisponibilidade do produto
6. Entrega
6.1 Zonas de Entrega
- Toda a Itália (península e ilhas)
- Entregas internacionais sob consulta
6.2 Custos de Entrega
Os custos de transporte variam conforme:
- Tipo de contêiner
- Destino
- Acessibilidade do local de entrega
Os custos são claramente indicados antes da confirmação do pedido, conforme exigido pelas normas do Google Shopping.
6.3 Prazos de Entrega
Prazos médios estimados:
- Itália: 2–4 dias úteis
- Outros destinos: conforme acordos específicos
6.4 Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o Cliente receberá um e-mail com o número de rastreamento.
6.5 Entrega não Realizada ou Atrasada
Se o Cliente não for encontrado, a transportadora pode programar uma nova tentativa.
Um pedido devolvido ao remetente poderá ser reenviado após o pagamento dos novos custos de entrega.
Se o atraso exceder 10 dias úteis, o Cliente pode nos contatar para uma atualização ou solução alternativa.
7. Direito de Arrependimento e Devoluções
7.1 Direito de Arrependimento (14 dias)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o Cliente consumidor pode exercer seu direito de arrependimento no prazo de 14 dias após a entrega.
⚠️ O direito de arrependimento não se aplica a:
- Contêineres sob medida ou modificados
- Contêineres não padrão solicitados explicitamente pelo Cliente
- Contêineres usados com condições estéticas previamente aceitas
7.2 Condições de Devolução
O produto deve ser devolvido:
- Não utilizado
- Nas mesmas condições da entrega
- Com documentação original e lacres intactos (se presentes)
7.3 Reembolso
Efetuado no prazo de 7 dias úteis após o recebimento e verificação da devolução.
O reembolso é efetuado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
8. Garantia e Responsabilidade
8.1 Garantia
Os contêineres vendidos por são cobertos pela garantia legal contra vícios e defeitos de conformidade.
A garantia não cobre:
- Uso inadequado ou negligente
- Modificações feitas pelo Cliente
- Danos causados por eventos externos (clima, impactos, negligência)
- Desgaste normal de contêineres usados
8.2 Produtos Usados
O Cliente aceita a possível presença de sinais estéticos típicos do uso.
Defeitos estéticos não constituem motivo para devolução.
9. Serviço ao Cliente
Para dúvidas, suporte técnico ou informações:
📧 contato@portocontentores.com
📱 WhatsApp: +39 377 594 6734
🕘 Horários: Seg–Sex, 09:00–18:00
10. Proteção de Dados Pessoais
Os dados coletados são tratados exclusivamente para fins comerciais, logísticos e administrativos.
EB. BOX S.R.L. garante o cumprimento do RGPD (Regulamento UE 2016/679).
O usuário pode exercer:
- direito de acesso
- retificação
- apagamento
- oposição
- portabilidade dos dados
Escrevendo para: contato@portocontentores.com
11. Conformidade com as Normas do Google Shopping
EB. BOX S.R.L. garante:
- Informações claras sobre preços, contatos, política de devolução e envio
- Transparência comercial
- Políticas de reembolso acessíveis e conformes
- Pagamentos seguros via protocolos SSL
- Uma política de privacidade e devolução visível no rodapé do site
12. Legislação Aplicável e Resolução de Litígios
Estes CGV são regidos pela lei italiana.
Em caso de litígio, o tribunal competente é o da sede social da empresa:
📍 Salerno (Italia).
13. Contato
EB. BOX S.R.L.
📍 Via Case Rosse, 19/B – 84131 Salerno (SA), Italia
📧 contato@portocontentores.com
📱 +39 +39 351 000 0001
🌐 https://www.portocontentores.pt
📅 Última atualização: 14 de fevereiro de 2025
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